要可持续发展，京东未来三年将推动形成万亿人工智能生态

　　9月25日，主题为“Enjoy AI”的JDDiscovery-2025京东全球科技探索者大会在北京举行。京东在会上传递出了不少关键信息：发布AI 全景图，系统展示AI整体战略布局，还有一份决心，未来三年将持续投入，带动各个产业形成万亿规模的人工智能生态。

　　产业，是京东对AI落地的实践和探索的关键词。

　　“2023年的JDD大会上，我们提出了一个公式：大模型的价值=算法×算力×数据×产业厚度的平方；经过这两年在人工智能上的实践和探索，我们也更新了对人工智能价值的理解，我们认为人工智能的价值=模型×体验×产业厚度的平方。” 京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉在主题演讲中表示，京东不片面追求运动式的AI，追求的是可持续发展、真正为产业创造价值的AI。

　　从价值公式看产业底色

　　“产业厚度”的平方效应，源于京东在零售、物流、健康、工业等领域的长期深耕。从覆盖全国的仓储物流网络到千万级 SKU 的商品管理经验，从海量消费行为数据到工业供应链服务实践，这些不是实验室里的模拟数据，而是历经商业检验的宝贵资产。

　　京东坚持“自身业务先行验证，成熟后对外输出”的务实路径，并在零售、物流、健康、工业等核心B端领域同时推出了深度应用。

　　在物流领域，全新升级的物流超脑大模型2.0全面走向多模态，标志着物流的“超脑”正在从辅助决策到具身执行。通过多个智能设备协作，大幅提升物流供应链作业效率，标准化操作水平提升15%，人机协同作业效率提升20%；首次发布的异狼具身智能机械臂，是自研“狼族系列”的又一项突破性创新，可解决海量非标包裹的自动化码垛难题，极大提高了物流仓储效率和准确性。目前， “狼族” 智能设备全球部署仓库超 500 个，覆盖存储、搬运、分拣全链路，标志着新一代物流智能形态的代际跨越。

　　零售领域首次对外公布电商创新AI架构体系Oxygen。该体系依托Joy AI大模型打造丰富的系统能力和多元化智能体，通过AI技术构建电商购物、供应链管理等智能应用场景。

　　10月，在京东App16.0版本中发布智能搜索推荐功能“爱购”。这一功能采用语义可控生成式推荐模型 OxygenRec和电商多模态理解大模型OxygenVLM作为快慢思考结合的核心支撑技术，通过自然语言交互精准理解用户需求，实现对传统购物方式颠覆性的效率突破，为用户提供真正的个性化购物体验。

　　健康领域，京医千询2.0能看懂医学报告、听懂病情描述，作为可信推理模型能严格模拟医生临床诊疗思维路径，深度融合医学知识体系与真实诊疗逻辑，全面服务复杂专病诊疗。同时，承载新一代模型能力的京东健康AI医院1.0也正式上线，汇聚包含模拟医生、药师、营养师等多专业角色的AI京医智能体，以及模拟行业专家个体诊疗经验的超千个专家医生智能体，为用户提供AI导诊、AI药房、AI医学中心等能力。

　　工业领域，工业供应链大模型 JoyIndustrial 以 “数据 + 智能” 驱动工业供应链效率革命，为各行业降本增效提供核心引擎。该模型依托超 5710 万工业品 SKU 数据与 40 + 细分行业积累训练，已服务超一万家重点工业企业，精准破解 “成本高、效率低” 痛点。京东工业联合国研大数据研究院发布的行业首个工业供应链万亿降本模型显示，供应链数智化会为行业带来6.77万亿降本空间，京东工业发布的九大工业行业及机器人专属场景解决方案，将助力中国工业实现“降本万亿”。

　　此外，京东正逐步开放物流、健康等产业场景与供应链数据，支持行业模型训练与应用测试，强化B端生态赋能；推出数字人平台4.0（行业品牌代言数字人，直播成本降至真人1/10）、JoyAgent3.0智能体平台（100%开源，内部超3万个智能体运营）、JoyCode2.0代码平台（融合智能体技术，产品开发周期缩短30%）等工具，进一步助力企业降本增效。

　　京东集团技术委员会主席、京东云总裁曹鹏表示，面对人工智能新时代，深度应用是跨越超级智能的支点。“我们认为AI应用的开发模式一定会跟原来应用开发不一样，它会变得更敏捷、更高效，而且是AI的原生化，AI智能体+代码这两者整合会成为下一代AI开发新的范式，这也是面向企业构建深度AI应用非常关键的场景。”

　　以产业为根的战略选择，让京东在 AI 竞赛中避开了“技术空转” 的陷阱，找到了可持续发展的核心驱动力。

　　让AI可用、可感、可同步

　　京东数千个场景上每天会调用超过万亿的token。

　　得益于自研投入和与合作伙伴的共创，京东已经在智算基础设施、模型、平台、场景和产品层面形成了完整的能力，实现了AI可用。

　　AI的应用可感在前端体现在和消费者的互动。

　　会上新发布的个人用户AI产品“京犀”是下一代购物和生活服务的超级入口。这款即将上线的App，将AI技术融入整个购物流程，懂得用户的需求，深度理解商品，可为用户选出最心仪的商品，结算下单过程中更加智能和顺畅。除购物之外，点餐、买机票、订酒店，在App上用语音就能全程搞定。

　　“京东这种轻会话购物形式+深度思考购物形式，可能是未来电商新的一种形态可能性。为了做这个，我们把所有推理引擎重写了一遍，跟相应各个底层计算资源做匹配，才能达到最优化效果。这部分投入是巨大的。”曹鹏说。

　　他提到，用新的生成式推荐方式重新构建下一代推荐引擎。重新构建的搜推一体的架构既能够可控的按照用户需求不断购物的相应顾虑，还可以把大模型世界知识不断融入。

　　这意味着智能体也可以服务更多的场景，比如“他她它”就是数字人万能助手。在这款App中，有一个数字人智能体叫万能博士，几乎可以回答用户的任何问题，还能像老朋友一样陪用户聊天，从查天气、问资讯到点外卖、聊财经，都可以满足；“他她它”还支持用户自己创建智能体，并通过AI圈子互动，找到志同道合的朋友；此外，用户还可以把“他她它” 装进智能设备中，如机器狗、AI玩具等，给这些硬件设备赋予灵魂。

　　“我们不想技术只停留在PPT里面，我们希望将最先进的数字人大模型直接交到每一位C端用户手中。今天发布的他她它APP，里面有一个AI做同款的功能，以及零帧起手的数字人小程序，我们让每一位用户可以即刻生成一个电影级数字人，这是行业真正实现了万物皆可说的技术，也是首次实现可商用的电影级质量的数字人产品。”京东集团高级副总裁、京东集团探索研究院副院长何晓冬说。

　　此外，推出的JoyInside附身智能体现出京东生态开放，打破了企业边界，实现了AI可同步。无论是软硬一体，面向机器人、AI玩具、智能眼镜等各类智能设备场景需求；还是能与用户更好的拟人化对话，通过言行协同提供更好的产品体验，接入JoyInside的智能硬件，用户会更加主动发起对话，对话次数平均提升超120%。目前最新版本已陆续接入超过30家头部品牌的硬件产品，并和众擎、宇树等超10 家领先的机器人品牌合作。

　　AI技术正从“概念热潮”转向“落地深水区”。京东用一套完整的战略布局与实践成果证明：真正的 AI 价值不在于参数高低或演示惊艳，而在于能否扎根产业土壤，能否解决真实问题。京东正在走出一条“不造噱头，只做实事”的AI发展之路。这条以产业为根、以价值为魂的路径，不仅为京东自身注入了成长动能，更为中国AI产业的可持续发展提供了宝贵范本。